Le vendeur peut-il refuser la demande de réparation du consommateur ? - Questions & réponses

Le vendeur peut opposer un refus au consommateur si sa demande s'avère disproportionnée étant donné qu'elle engendre des coûts déraisonnables.

Une alternative de dédommagement peut aussi être envisagée si elle n'entraîne pas d'inconvénient majeur pour le consommateur.